Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Как возвратить товар на алиэкспресс если он не понравился

Покупки через интернет выгодны, но сопряжены с определенным риском. Поскольку мы не видим товар в реальности, то получаем риск приобрести не совсем то, что нам так понравилось при просмотре каталога. Но если вам доставили товар, не соответствующий описанию, не отчаивайтесь, выход из этой ситуации есть. Давайте рассмотрим, как вернуть товар на Алиэкспресс и обойти при этом возможные подводные камни. Сначала определитесь, является ли разница критически важной.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар на Алиэкспресс или eBay

Возврат товара на Aliexpress: пошаговая инструкция

Покупки через интернет выгодны, но сопряжены с определенным риском. Поскольку мы не видим товар в реальности, то получаем риск приобрести не совсем то, что нам так понравилось при просмотре каталога. Но если вам доставили товар, не соответствующий описанию, не отчаивайтесь, выход из этой ситуации есть. Давайте рассмотрим, как вернуть товар на Алиэкспресс и обойти при этом возможные подводные камни. Сначала определитесь, является ли разница критически важной.

Если вам пришла рубашка, слегка отличающаяся по оттенку от изображения на фото, то спор вряд ли имеет смысл, поскольку такое отличие можно списать на разницу оттенков на различных мониторах.

Но чаще стоит вопрос о том, как вернуть деньги с Алиэкспресс если товар пришел бракованный. Если изделие имеет существенные отличие в размерах, он не того цвета или с явным браком, то это уже серьезная причина для претензии. Учтите, что официальный обмен товаров на Алиэкспресс не предусмотрен. Вы можете только вернуть покупку, получить возврат денег за нее, а затем заказать другой товар.

Это нужно делать до истечения срока защиты, поскольку по его завершении деньги будут перечислены продавцу и вернуть товар вы не сможете. Споры на Алиэкспресс о возврате денег предусматривают как полный возврат суммы, так и частичную компенсацию. Если вы решили возвращать товар, то выберите возврат всей суммы о частичной компенсации будет рассказано далее. Здесь же присутствует графа, где надо кратко описать ситуацию.

Лучше сделать это на английском языке, поскольку продавец с большей вероятностью владеет английским, а не русским. В любом случае пишите как можно проще и понятнее, поскольку если адресат не знает и английского, он будет переводить написанное через Google Translate. Как вернуть товар на Алиэкспресс если он с браком без лишних конфликтов с продавцом? В этой связи очень полезно снимать распаковку посылки на видео, т.

Присоедините данное видео в качестве доказательства вашей правоты. Иногда с большими видеофайлами возникают проблемы, в этом случае надо сжать видео каким-либо конвертером. Ссылки на youtube, Гугл Диск и Dropbox обычно не учитываются в споре. Если имела место переписка с поставщиком, где тот согласился вернуть деньги, сделайте ее скриншот и тоже приложите к форме открытия спора.

Если вы не согласны с решением, теоретически можно не нажимать ни ту, ни другую, в этом случае через некоторое время администрация решит, кто из вас прав. Если реакция поставщика отсутствует, то диспут закроется автоматически с принятием условий, которые вы указали.

Продавцу это не выгодно, поэтому такие ситуации бывают крайне редко. На это давалось определенное время, а если заказчик не успевал нажать на кнопку, то спор закрывался на последнем решении.

Но в году ситуация поменялась и осталась такой же и в г: если в течение определенного времени покупатель и продавец не приходят к согласию, то обострение спора происходит автоматически. После открытия спора-диспута вы начинаете переписываться с поставщиком через личные сообщения. Он может делать вам различные привлекательные предложения, среди которых:. Все это поставщик предлагает в замен на то, чтобы вы закрыли спор.

Но важно понимать: о чем бы вы ни договорились с продавцом через личные сообщения, эти соглашения не имеют абсолютно никакой силы.

Как только вы закроете спор, продавец ничем не будет вам обязан,и у Aliexpress не останется никаких способов повлиять на него. Еще один вариант — продавец может предложить вам вернуть деньги через PayPal, а взамен попросить вас закрыть спор. На это предложение не надо поддаваться ни в коем случае, и вот почему.

Вы закрываете спор, и официально требовать компенсации с Aliexpress уже не имеете права. С высокой вероятностью он победит в споре и отзовет платеж, а вы останетесь без денег. Важно понимать, что возврат товара на Алиэкспресс за счет продавца не предусмотрен, его всегда оплачивает покупатель, даже если пришла бракованная вещь. Поэтому перед отправкой покупки оцените, насколько это целесообразно. Если возврат стоит дороже, чем приобретенный товар, то более разумным выходом из ситуации будет частичный возврат средств без пересылки покупки продавцу.

Для этого при оформлении спора выберите не полную, а частичную компенсацию, а в окошке, которое находится рядом, укажите желаемую к возврату сумму. Говоря о том, как работает возврат товара и денег на Алиэкспресс, важно учесть момент психологии. Примечательно, что продавцы намного охотнее идут на такие сделки, чем на возврат полной суммы, ведь в этом случае магазин хоть что-то зарабатывает.

Продавец может предложить уменьшить возвращаемую сумму, но на это не стоит соглашаться. Если он предлагает вам все-таки вернуть товар, соглашайтесь, но с оговоркой, что возврат будет делаться за его счет, и сумма за возврат будет больше стоимости товара.

Не пишите продавцу в личку, что он в чем-либо виноват, т. Если вы все же решили вернуть товар продавцу, помните, что у вас есть на это 10 дней, но лучше отправляться на почту сразу же.

Учтите, что отменять возврат товара нельзя. Бывает так, что покупатели инициируют спор, не учитывая, что им придется оплачивать отправку товара или что пересылка обойдется в огромную сумму. Когда же это выясняется, то спешат отменить возврат. Но после того, как поставщик согласился на ваше предложение о возврате, вы должны отправить товар назад, в противном случае спор решится в пользу продавца, а вы не получите своих денег. Обо всех своих действиях сообщайте в открытом споре-диспуте и ни в коем случае не закрывайте его до того момента, пока не получите свои средства обратно.

В такой ситуации на протяжении десяти дней и продавец, и покупатель должны будут сообщить все факты по делу. К тем доказательствам, которые вы представили при открытии спора, добавьте номер трека, скан-копию квитанции и скриншот сообщения поставщику об отправке посылки с адресом сайта для отслеживания. Когда правота покупателя будет доказана, продавец отменит обострение и даст согласие на возврат денег. Если же он не соглашается, то у администрации есть десять дней, чтобы принять решение.

При наличии всех доказательств с вашей стороны Aliexpress примет решение в вашу пользу. После того, как покупатель выиграл спор, средства возвращаются в течение суток. Но что делать, если спор закрыт, но деньги не вернули?

Это сигнал о том, что при попытке возврата средств возникли технические трудности. Вернуть средства за некачественный или не соответствующий описанию товар не так уж сложно. Важно не торопиться и не пропускать пункты из вышеизложенных инструкций, чтобы при возможном обострении спора все доказательства были у вас на руках. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Что делать, если реальный товар отличается от описания 2 Открываем спор 2. Старайтесь изложить суть проблемы так, чтобы вас поняли — ведь то, что для вас очевидно, не всегда ясно адресату. С момента открытия спора запускается таймер на 5 дней, в течение которых поставщик должен предложить вам решение проблемы.

По прошествии 45 дней продавец инициирует спор в PayPal, указав, что он перечислил вам средства за товар, который вы ему после не прислали. Отправляйте товар только на тот адрес, который продавец указал в споре, а не на тот, который он может написать вам в личном сообщении. С момента отправки посылки начинается отсчет времени, в течение которого продавец должен получить товар обратно.

Если прошло 30 суток, а посылка так и не пришла, то продавец может обострить спор, то есть обратиться в администрацию. Напишите в службу поддержки Aliexpress, сообщите номер заказа и объясните ситуацию. Оператор проверит, что произошло с переводом денег, и обратится в техническую службу. Чаще всего вопрос решается на протяжении суток.

Поделиться: Facebook. Как заполнять извещение Почты России? Что делать, если на почте потеряли посылку? Как проверить подлинность интернет-магазина? Правила продажи товаров дистанционным способом. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

Однако, как говорят знающие люди, вернуть деньги можно всегда. Есть несколько способов вернуть свои деньги. Частичный возврат предусмотрен для случаев, когда сумма ваших претензий меньше стоимости товара. Когда продавец получит посылку, вам вернут деньги. Это докажет некомплектность посылки или очевидные дефекты.

Указываем, что мы НЕ хотим возвращать товар. Если Вы наденете дополнительный чехол на телефон, он будет в самый раз. продавцу в чем проблема, что вам не понравилось, даже ничего пока не требуя.

Как вернуть товар на Алиэкспресс?

Согласно правилам Алиэкспресс , возврат денежных средств и товара должен производиться через спор. Поэтому даже если вы с продавцом пришли к взаимовыгодному соглашению в личной переписке, все ваши дальнейшие действия должны быть отражены в диспуте. Только такая форма договоренности имеет значение для администрации Алиэкспресс. Осуществить обмен вы сможете, лишь вернув товар через диспут. После подтверждения приема посылки продавцом сделка будет завершена, а деньги — перечислены на ваш счет. Далее, вы можете оформить новый заказ на интересующий вас товар у того же продавца. В процедуре возврата товара на Алиэкспресс присутствует одна тонкость. Ваши деньги защищены лишь в том случае, если вы отправляете товар на тот адрес, который продавец подтвердил в диспуте. Продавец, в свою очередь, должен подтвердить свое согласие и представить адрес возврата в самом диспуте. Условия диспута не предусматривают возврата суммы, превышающей стоимость заказа.

Продавец на Алиэкспресс требует вернуть товар

Вы купили кошелек на Алиэкспресс. О нем были прекрасные отзывы, и посылка быстро пришла. Упаковка не была повреждена. Все хорошо. Но после распаковки вы обнаружили, что кошелек бракованный.

Алиэкспресс, конечно, сильно отличается от стандартных магазинов, но все же у него такие же обязанности по защите прав потребителя, что и у любой другой торговой точки. Если товар вам чем-то не устроил, не пришел вовремя или же просто не тот, который вы заказывали, можете требовать от продавца компенсации.

Как вернуть или обменять товар с Алиэкспресс?

В данной статье мы дадим 10 советов по отправке товара с Алиэкспресс обратно продавцу. Для Молла другая процедура возврата товара продавцу. После чего продавец должен принять ваше решение по спору, и указать прямо в споре обратный адрес для отправки. Вы получите возврат средств только после того, как продавец подтвердит получение товара. Либо через 30 дней с момента отправки посылки. Покупатель отправляет товар обратно в Китай за свой счет.

1) Возврат товара осуществляется только через открытие спора.

Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится. Но в зависимости от ситуации вам придётся приложить разное количество усилий для этого, а в некоторых случаях и немного доплатить. Сам AliExpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе. Частичный возврат предусмотрен для случаев, когда сумма ваших претензий меньше стоимости товара. Например, вы заказали белую футболку, но пришла синяя.

Если продавца что-то не устроит, он просто вернет товар обратно и только через спор можно сделать возврат товара с Алиэкспресс, отзывы о сайте.

Можно ли вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился, и как это сделать

Бывает, что долгожданная посылка с aliexpress приходит с браком внутри или имеет несоответствия с описанием. Как вернуть товар на Алиэкспресс обратно продавцу и получить свои деньги назад? Прежде чем думать, как вернуть товар на алиэкспресс, нужно сначала разобраться — по каким причинам мы имеем на это право?

Инструкция-Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс

Тема в разделе " Споры на AliExpress. Войти или зарегистрироваться. Alexei нравится это. Сегодня получила свой долгожданный эпилятор и была крайне расстроена!! Он не оправдал моих надежд! Работает еле-еле..

Как в реальной жизни, так и во сне сбитая собака не предвещает ничего хорошего. Мы не можем назвать несчастного человека виновным в том, за что отчасти надо спрашивать с государства - ведь именно оно несет ответственность за зараженную экологию, значительно снижающую репродуктивные способности и женщины, и мужчины.

В большинстве случаев целью обжалований является снижение суммы административных штрафов, отмена постановления или замена штрафа на предупреждение.

Сумму налога можно уменьшить путём предоставления документов, указывающих затратные моменты. Законодательство не устанавливает обязательных требований, чтобы стипендия, выплачиваемая ученикам, отличалась от размера заработной платы. Подготовить панорамный вид городских общественных пространств и значимых строительных объектов.

Можно ли зарегистрироваться в неприватизированной квартире, если несколько лет назад я выписался из нее и в ней остались зарегистрированным брат и сестра, ответственный квартиросъемщик-наш отец недавно умер. А если сумма покупки не превышает сумму продажи, то налог в таком случае не уплачивается, а возвращается обратно. Со школьных уроков физики все помнят, что уровень шума измеряется в децибелах (дБ), однако сказать скольким именно децибелам соответствует тот или иной звук смогут не многие.

Чтобы были результаты надо, прежде всего, побегать. При изменении или отмене вердикта с вынесением нового постановления - оно набирает законную силу безотлагательно после рассмотрения. Однако, затраченное на поиск шаблона время можно сэкономить, поскольку такой ответ не требует строго соблюдения формы: он может быть составлен в свободной форме.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

3
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Ферапонт
wacounbelsfi

Достаточно легко заговорила на английском, Выйдя из отеля через 15 мин.

Радован
Мефодий

Сидеть на диване и возмущаться - глупо.

methodela
Алла

бешся Как приобрести такую насадку?

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу