Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Как правильно провести экспертизу претензию химчистка

Я потребовала, чтобы костюм либо привели в надлежащий вид, либо возместили ущерб. Руководство химчистки провело проверку качества, которая показала, что якобы дефекты возникли в результате долгой носки, и отказалось выполнить мои требования. Однако независимая экспертиза установила, что разводы и полосы — результат химической чистки. Каковы мои права в этом случае?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴 Экспертиза шуб после химчистки // Правила приема шубы в химчистку

Как получить компенсацию за испорченные в химчистке вещи

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Количество химчисток возрастает день ото дня, однако далеко не все могут обеспечить качественное обслуживание своих клиентов. К сожалению, на сегодняшний день не являются редкостью случаи, когда клиенту испортили вещь в химчистке. В адрес Управления поступило обращение потребителя Н, которая получила шубу с наличием крупных порывов меха.

Что же делать в том случае, если при получении одежды из химчистки Вы обнаружили какие-либо повреждения, изменения цвета, неочищенные пятна и прочие дефекты, дыры на изделии? Первое, что необходимо сделать в данной ситуации — это составить акт, в котором самым подробным образом перечислить все обнаруженные дефекты. Проследите за тем, чтобы копию акта при этом Вам предоставили.

Далее следует составить претензию, в которой следует описать состояние вещи при ее сдаче в химчистку, появившиеся дефекты, а так же сформулировать свои требования. В том же случае, если вещь повреждена настолько сильно, что не может использоваться по своему изначальном предназначению либо в том случае, если вещь утеряна , химчистка обязана выплатить ее двукратную стоимость.

В том случае, если работники химчистки отказываются производить компенсацию или если требуется выяснить причины появления дефектов, можно сдать вещь в экспертное бюро и обязательно сохранить квитанцию об оплате процедуры экспертизы.

В том случае, если экспертизой будет доказано, что дефекты появились в результате некачественного оказания слуг по чистке, то у химчистки просто не останется выбора и она обязана будет в обязательном порядке возместить убытки. Однако случается, что экспертиза выявляет скрытые недостатки вещи, из-за которых появились дефекты в процессе чистки. В данном случае претензию придется предъявлять продавцу. Если Вы не хотите столкнуться с некачественной чисткой вещей, настоятельно рекомендуем выбирать химчистку с максимальной тщательностью.

Обязательно интересуйтесь, входит ли приглянувшаяся Вам химчистка в ассоциацию предприятий химической чистки и прачечных, ведь зачастую это достаточно важный признак хорошей репутации. Кроме того, выбирая химчистку, имеющую членство в ассоциации, Вы дополнительным образом защищаете свои права, ведь в том случае, если Вы будете недовольны качеством предоставляемых услуг, Вы сможете обратиться в юридическую службу ассоциации химической чистки и прачечных, которая обязательно разберется в сложившейся ситуации.

Определившись же с выбором прачечной, обязательно ознакомьтесь с квитанцией, которую заполняет приемщица. Особо пристальное внимание рекомендуется описанию загрязнений, указанию степени износа, а так же отметке о наличии съемных деталей. Убедитесь, что все данные занесены в квитанцию верно.

В противном случае, если возникнет конфликтная ситация, Вам в значительной степени сложнее окажется доказывать свою правоту.

При сдаче вещей для химической чистки необходимо обязательное наличие на вещи информации изготовителя - символов по уходу за вещью. Организация исполнитель , оказывающая бытовые услуги населению, обязательно должна следовать указанным рекомендациям изготовителя.

После передачи вещи исполнителю услуг - исполнитель отвечает за сохранность этой вещи и правильное его использование. В случае полной или частичной утраты повреждения вещи, принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем стоимость услуги химчистки п.

Цена материала вещи , передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе квитанции, заказе , подтверждающем его заключение. В соответствии с требованиями законодательства для разрешения данной ситуации, необходимо проведение независимой экспертизы и получение доказательства того, что дефекты возникли по вине химчистки. Заметим, что при предъявлении требований потребителю нужно иметь документы, подтверждающие стоимость испорченной вещи.

Хорошо, если потребитель сохранил товарный или кассовый чек на испорченную вещь, в противном случае ему также нужно провести независимую экспертизу оценки стоимости вещи товароведом. Далее потребителю нужно написать претензию заявление в 2-х экземплярах, где кратко изложить ситуацию и четко изложить свои требования. Один экземпляр претензии нужно оставить у себя - на нем представитель организации бытовых услуг должен сделать отметку подпись , что претензия получена.

Другой экземпляр остается в химчистке, к нему нужно приложить копии имеющихся документов квитанции, акта экспертизы, товарного или кассового чека или заключения экспертов о стоимости вещи. Если в химчистке откажутся принять претензию, ее нужно послать по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Почтовую квитанцию и уведомление следует сохранять. Если руководство химчистки откажется выполнить требования в добровольном порядке, нужно обратиться с иском в суд.

Для этого нужно написать исковое заявление в 2-х экземплярах один экземпляр остается в суде, второй - посылается ответчику , к исковому заявлению нужно приложить копии всех имеющихся документов квитанции химчистки, заключения экспертизы, претензии руководству химчистки, почтовой квитанции и уведомления, товарного или кассового чека или заключения экспертов о стоимости вещи.

Подать исковое заявление можно по месту нахождения ответчика или по месту жительства истца, лично на приеме судьи или послать по почте.

О профилактике гриппа Об управлении Основные направления деятельности. Эпидемиологический надзор. Социально-гигиенический мониторинг. Информационные системы, реестры Роспотребнадзора.

Информация о проведенных проверках. Летняя оздоровительная кампании года. Версия для печати. Адрес: , г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а Тел.

Оказание услуг по химической чистке

На основании претензии должна быть проведена соответствующая проверка, и дан ответ на претензию. Если этого сделано не будет, то контролирующие органы могут наложить административный штраф на руководителя организации. Если Книга оформлена ненадлежащим образом или ее не предоставляют по первому требованию, это может быть основанием для обращения с соответствующей жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора. В данном случае руководитель предприятия может быть привлечен к административной ответственности, и на него может быть наложен штраф от до 1 руб. Книга оформлена надлежащим образом если: листы книги пронумерованы, книга прошнурована и заверена печатью организации; на первых страницах должны содержаться инструкция по ее заполнению, телефоны контролирующих организаций, реквизиты предприятия и адрес приёмного пункта. Книга является документом строгой отчетности, поэтому ее нельзя выкинуть, пока она не будет списана должным образом и не закончится срок ее хранения.

Гражданка Х сдала дубленку в химчистку, вернули дубленку всю в разводах Для этого нужно написать претензию (заявление) руководству фабрики, а если В данном случае Х поступала правильно - она организовала проведение в противном случае ей также нужно провести независимую экспертизу.

Некачественная услуга химчистки

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Чаще всего претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают потребителю с утратой внешнего вида полинялыми, севшими на несколько размеров либо с дырками и т. Бывает, что вещи не возвращаются вовсе. Поэтому, для того чтобы потребитель не оказался в подобных ситуациях необходимо знать несколько простых правил. Деятельность по оказанию услуг химической чистки вещей регулируется следующими законодательными актами:. Правила должны находиться в каждой химчистке в доступном месте, чтобы потребитель мог с ними ознакомиться, в том числе и при возникновении спорной ситуации. В момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о наименовании фирменном наименовании химчистки, месте ее нахождения юридический адрес и режиме ее работы. Данная информация размещается на вывеске организации. Индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Как химичат химчистки

Очередной выпуск программы посвящён ответу на вопрос, что делать, если вашу одежду испортили в химчистке. Радиослушательница Ксения: Сдавала пальто в химчистку, забирала не я, мама. Пришла в химчистку, они сказали, что компенсировать стоимость не будут полностью, т. Но ведь по закону они неправы?

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

Как правильно провести экспертизу претензию химчистка

Что необходимо знать при обращении к услугам химчистки? Что делать, если в химчистке испортили вещь, имеются иные недостатки работы, нарушены сроки выполнения услуг химчистки? Меховые шубы, дубленки, изделия из кожи, шерсти, пиджаки, вещи из комбинированных материалов и многие другие вещи в домашних условиях просто невозможно хорошо почистить, не нанеся им вреда. Однако идти с ними в химчистку многие не торопятся, зная о том, что после химчистки вещь может быть испорчена. Если указанная информация отсутствует, вряд ли стоит доверять свои вещи такой химчистке. Бывает, что химчистки сами отпарывают и потом пришивают заново фурнитуру или декоративные элементы, выполняют даже мелкий ремонт изделия.

Клуб потребителей: как отстоять свои права в химчистке

Гражданка Х сдала дубленку в химчистку, вернули дубленку всю в разводах и полосах, полностью потерявшую товарный вид. Х потребовала, чтобы либо дубленку привели в надлежащий вид, либо возместили ей ущерб. Руководство фабрики провело внутреннюю проверку качества, которая показала, что дефекты возникли в результате долгой носки и отказалось выполнить требования пострадавшей. Х обратилась в Общество потребителей и была организована независимая экспертиза дубленки, которая установила, что дефекты возникли в результате химической чистки. Х имеет право предъявить руководству фабрики следующие требования: вернуть ей аналогичную дубленку либо возместить ей 2-кратную стоимость испорченной дубленки,а также вернуть ей стоимость услуги химчистки. В данном случае Х поступала правильно - она организовала проведение независимой экспертизы и получила доказательства того, что дефекты возникли по вине фабрики. В данном случае Х имеет право предъявить руководству фабрики следующие требования п.

Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают потребителю с утратой подпись, дата), либо в случае отказа принять претензию, послать ее по претензии) забрать вещь и провести экспертизу за свой счет.

Инфотека по защите прав потребителей

В цикле статей "Клуб потребителей" мы вместе с юристами, специалистами по защите прав потребителей и профильными экспертами рассказываем, как добиться справедливости в самых разных сферах нашей жизни. Первый выпуск нашего клуба был посвящен туристическим услугам , а сегодня поговорим о химчистках. Недостатка в химчистках страна не испытывает - приемные пункты есть чуть ли не на каждом углу. А вот услуги, оказывается, часто оставляют желать лучшего.

Меховые шубы, дубленки, изделия из кожи, шерсти, пиджаки, вещи из комбинированных материалов и многие другие вещи в домашних условиях просто невозможно хорошо почистить, не нанеся им вреда. Однако идти с ними в химчистку многие не торопятся, зная о том, что после химчистки вещь может быть испорчена. Вот что вы непременно должны увидеть:. Бывает, что химчистки сами отпарывают и потом пришивают заново фурнитуру или декоративные элементы, выполняют даже мелкий ремонт изделия. В таком случае все это уже включено в стоимость услуг. Принимая вашу вещь в химчистку, приемщица обязана выдать вам документ - квитанцию, которая является вашим договором с предприятием бытового обслуживания на услугу по оказанию химической чистки принадлежащей вам вещи.

В среднем вся процедура принудительной выписки займет около трех-четырех месяцев. Дело в том, что суд принял во внимание молчание покупателя, а еще прежние деловые отношения данных сторон.

Да, похоже, проблем не оберешься. Эти доказательства прикладываются к заявлению. К документам такого рода относится и свидетельство о разводе. Россия, отличается самым демократичным подходом к данному вопросу. Повестка дня во многом определяет примерный перечень лиц, которых необходимо пригласить для решения поднимаемых вопросов.

Перед выездом из Республики Казахстан в Российскую Федерацию на постоянное место жительство необходимо: 1. Заполненные экземпляры лицевой стороны делятся между водителями.

Оригинал кассового и товарного чеков. Разрешение на строительство - документ, подтверждающий соответствие проектной документации всем требованиям, а также допустимости размещения объекта капитального строительства на земельном участке в соответствии с его разрешенным использованием и ограничениями земельного и иного законодательства. Открывшаяся информация становится доступной для изучения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴 Товарная экспертиза после химчистки меховых изделий, шуб, дубленок, др. одежды
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

0
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о

Комментариев пока нет (:

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу