Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Сколько дней по гарантии делают телефон закон

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Гарантийные обязательства производителей (продавцов)

Требования к качеству товаров. Как правило, физлица менее защищены, поэтому этот Закон устанавливает более жесткие правила. Разумеется, они требуют более внимательного рассмотрения, поэтому в статье прежде всего обращаем внимание на них.

Эти документы выдвигают жесткие требования к качеству товаров, которые продавец производитель передает своим покупателям. Так, товар, который продавец производитель передает или обязан передать покупателю, должен отвечать требованиям к его качеству в момент его передачи, если другой момент определения соответствия товаров этим требованиям не установлен договором купли-продажи ч.

А вот ч. Более того, производитель должен обеспечить надлежащую работу использование продукции, в том числе комплектующих изделий, т. Что же такое гарантийный срок и как определить его продолжительность? Гарантийный срок. Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель продавец или какое-либо третье лицо берет на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замене продукции п. Гарантийный срок, как правило, должен быть установлен нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором ч.

Но не думайте: если гарантийный срок в перечисленных документах не установлен — это означает, что его нет. В общем случае расчет гарантийного срока начинают с момента передачи товара покупателю ч. В то же время есть и несколько исключений из общего правила.

Так, при продаже ч. Перечень сезонных товаров, гарантийные сроки по которым исчисляются с начала соответствующего сезона, утвержденный постановлением КМУ от При проведении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте ч. При этом период, на который вам придется продлить гарантийный срок, рассчитывают со дня, когда покупатель обратился с требованием об устранении недостатков.

А при обмене товара его гарантийный срок исчисляют заново со дня обмена ч. Если в течение гарантийного срока покупатель обнаруживает недостатки в товаре, то он может предъявить продавцу производителю ряд требований.

Итак, на что имеет право покупатель, если купленный им товар вышел из строя в течение гарантийного срока? Последствия выявления недостатков товара.

Тут все будет зависеть от характера выявленных недостатков. Так, если в пределах гарантийного срока покупатель выявляет простой недостаток , т. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если он не установлен — в течение 10 лет ч. Если же выявленные в течение гарантийного срока недостатки товара оказались существенными и возникли по вине производителя продавца , тогда набор прав-требований покупателя другой.

Напомним: существенными считают недостатки , которые делают невозможным или недопустимым использование товара по его целевому назначению, возникли по вине производителя продавца и после их устранения появляются снова по не зависящим от покупателя причинам п.

При этом такие недостатки должны быть наделены одним из признаков: а вообще не могут быть устранены; б для их устранения необходимо более 14 календарных дней; в они делают товар существенно другим, нежели это предусмотрено договором. Так вот, если потребитель обнаруживает существенные недостатки в товаре на гарантии, тогда он может требовать ч. При этом расчеты с покупателем в таком случае производят так ч.

В любом случае деньги, уплаченные покупателем за товар, возвращают в день расторжения договора, а если это невозможно — в другой срок, оговоренный сторонами, но не позднее 7 дней;. Причем при замене неисправного товара ч. При наличии товара требование покупателя должно быть удовлетворено немедленно, а в случае проверки качества — в течение 14 дней или по договоренности сторон.

Если же товар отсутствует, то требование покупателя должно быть удовлетворено в течение 2 месяцев с момента предоставления соответствующего заявления. Если выполнить замену товара в срок невозможно, тогда покупатель может продолжить ждать или же может предъявить продавцу производителю другие требования, предусмотренные пп.

По крайней мере это же предусмотрено и ч. К кому предъявляют гарантийные требования? Все описанные нами выше требования, предусмотренные Законом о защите прав потребителей , покупатель может предъявлять по своему усмотрению ч. При этом все убытки продавца, который рассматривает претензию потребителя к приобретенному товару, обязан возместить производитель ч.

Очень похожая норма предусмотрена и в ч. Здесь говорится, что если продавец товаров ненадлежащего качества не является его производителем, требования о бесплатном устранении недостатков товара могут быть предъявлены как к продавцу, так и к производителю. В случае продажи импортных товаров гарантийный ремонт финансирует продавец импортер ч.

При этом производители продавцы могут проводить гарантийное обслуживание собственными силами и за свой счет, а также силами сторонних организаций специализированных сервисных центров. Наши сайты: iFactor Электронные версии бухгалтерских журналов FactorAcademy Дистанционное обучение на онлайн-курсах в различных направлениях Бухгалтер Всё о бухгалтерском учете, налогообложении и отчетности Бухгалтер. Регистрация Войти Выход. Меню Меню.

Рус Укр. Обратная связь. Связаться с нами. Позвоните нам: Перезвоните мне. Вопросы по работе сайта: support id. Отзывы и пожелания: feature. Присоединяйтесь к сообществам.

Отключите Adblock Реклама помогает нам писать для вас полезные статьи на актуальные темы. Гарантийные обязательства производителей продавцов. В избранном В избранное. Свириденко Алла, налоговый эксперт. После продажи товаров покупателю производитель продавец теряет право собственности на них, однако это вовсе не означает, что с этого момента он остается не у дел.

Все дело в том, что по законодательству даже после продажи товара производитель продавец несет ответственность за его качество и техническую исправность. В свою очередь, покупатель, которому достался товар с дефектами, имеет право требовать его замены или ремонта. Но и это еще далеко не все права потребителей и обязанности производителей в отношении качества товара, которые установлены действующим законодательством.

Поэтому для начала мы с вами разберемся в том, какие еще гарантийные обязательства продавцов производителей предусмотрены законом для обеспечения прав покупателя на качественный товар.

Гарантийный срок Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель продавец или какое-либо третье лицо берет на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замене продукции п. Последствия выявления недостатков товара Тут все будет зависеть от характера выявленных недостатков.

В любом случае деньги, уплаченные покупателем за товар, возвращают в день расторжения договора, а если это невозможно — в другой срок, оговоренный сторонами, но не позднее 7 дней; 2 заменить товар на такой же или аналогичный из числа имеющихся у продавца производителя.

При наличии товара требование покупателя должно быть удовлетворено немедленно, а в случае проверки качества — в течение 14 дней или по договоренности сторон Если же товар отсутствует, то требование покупателя должно быть удовлетворено в течение 2 месяцев с момента предоставления соответствующего заявления. В течение установленного на товар гарантийного срока производитель продавец должен обеспечивать надлежащую работу использование продукции, в том числе комплектующих изделий.

Если в течение гарантийного срока покупатель обнаруживает недостатки в товаре, то он может предъявить продавцу производителю ряд требований, установленных ч. Теги гарантийные обязательства требования к качеству товаров гарантийный срок выявление недостатков товара гарантийные требования. Оформи подписку и читай все Подписаться на журнал.

Печатать фрагмент. Следующая публикация. Похоже, что вы используете блокировщик рекламы : Чтобы пользоваться всеми функциями сайта, добавьте нас в исключения! Как отключить. Контакты: г. Харьков, , ул. Сумская, а тел. Мы используем cookie-файлы, чтобы сделать сайт максимально удобным для вас и анализировать использование наших продуктов и услуг, чтобы увеличить качество рекламных и маркетинговых активностей. Узнать больше о том, как мы используем эти файлы можно здесь.

Ремонт телефона по гарантии, срок ремонта телефона по гарантии

Правила форума. Реклама Рассылка Контакты Расширенный поиск. ЮрФорум Proxima Право Права потребителей Гарантия, обмен, возврат товара Гарантийный ремонт более 14 дней, что делать? Страница 11 из 60 Первая Последняя К странице: Показано с по из Тема: Гарантийный ремонт более 14 дней, что делать?

Ваш телефон .. Когда дело касается ремонта по гарантии, часто пользователь и работники Но самым важным и главным документом является Закон то срок гарантии продлевается на то количество дней, сколько . Многие пользователи делают вид, что они ничего не знают и они .

Гарантийный ремонт – что нужно знать!

В случае поломки телефона во время гарантийного срока, на основании закона о защите прав потребителей, должен осуществляться гарантийный ремонт телефона. Такой вид ремонта предусматривает абсолютно бесплатное предоставление услуг по ремонту, включая замену деталей. Приведенные в статье правила помогут решить проблемы, возникшие с гарантийным ремонтом в короткие сроки, без проблем и неудобств и получить назад исправный телефон. Гарантийный ремонт сотового телефона предусматривает строгие сроки для его произведения. На основании этой статьи, максимальный срок устранения дефектов составляет 45 дней. При заключении письменного соглашения следует поставить в известность продавца-организацию о необходимости замены телефона на время ремонта. Телефон должен предоставляться с теми же функциональными параметрами, в течение 3-х дней.

Ремонт по гарантии - сколько ждать?

Цена на товар изменилась с учетом курсов валют. Пожалуйста, обновите цену. В Вашей корзине есть товары, которые могут отсутствовать на складе. После оформления предварительного заказа с Вами свяжется менеджер для согласования деталей.

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно. Ваш мобильный телефон сломался, нет времени либо средств на покупку нового аппарата, и старая модель вполне устраивает Вас, когда работает. Согласно ст.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

Требования к качеству товаров. Как правило, физлица менее защищены, поэтому этот Закон устанавливает более жесткие правила. Разумеется, они требуют более внимательного рассмотрения, поэтому в статье прежде всего обращаем внимание на них. Эти документы выдвигают жесткие требования к качеству товаров, которые продавец производитель передает своим покупателям. Так, товар, который продавец производитель передает или обязан передать покупателю, должен отвечать требованиям к его качеству в момент его передачи, если другой момент определения соответствия товаров этим требованиям не установлен договором купли-продажи ч. А вот ч. Более того, производитель должен обеспечить надлежащую работу использование продукции, в том числе комплектующих изделий, т.

Сдать телефон в ремонт по гарантии должно быть проще простого. По закону «О защите прав потребителей» у вас обязаны Закон «О защите Если это делают тут же, сразу составляют и акт передачи телефона в ремонт. Учитывая, сколько времени обычно занимает процедура.

Гарантийный ремонт телефона

Отдала телефон на ремонт по гарантии еще 2 недели назад. Вернуть должны были еще 2 дня назад, но никакой информации о телефоне до сих пор не дают, говорят, что еще у поставщика. Какое время они могут держать у себя приобретенный мной товар? Согласно статье 20 указанного закона, если между вами и продавцом письменно не был согласован срок исправления недостатков покупки ремонта , то устранение неполадок должно производиться незамедлительно в самые короткие сроки.

Гарантийный ремонт телефона более 14 дней

Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя. И если гарантийный срок еще актуален, можно смело обращаться за сервисным обслуживанием. В том, чтобы правильно сдать приобретенный товар по гарантийному сроку есть свои нюансы.

Стоимость и сроки получения документа разнятся, но в целом обновить загранпаспорт можно успеть за месяц максимум за 5000 рублей. Как получить компенсацию за детский сад.

Наш адвокат по трудовым делам, представитель ответчика О. Получить полный текст вердикта коллегии служителей Фемиды может участник заседания не позднее чем через 5 суток с момента окончания рассмотрения дела по правилам п. Вы хотите оптимизировать свои расходы. Для этого нужно заполнить платежную квитанцию и отрезной талон, который обычно идет в комплекте. А информация, полученная в результате запроса - недостоверной.

Это производится по определенной очередности. Причиной этому стало то, что отсутствовал Законодательный акт, который запрещал использовать символику России и при регистрации фирм его могли использовать. Плюсы и минусы при возврате.

Без нее дверь постоянно заперта.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

1
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
miliwesbi
ekivabri

Как ты авто продашь если долг висит?

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу